Voici ce qu'il est écrit sur les pochettes des systèmes Windows OEM: Si vous ouvrez ce package: Le fabricant de systèmes qui installe le logiciel est aussi chargé d'assurer le support technique auprès de l'utilisateur final.

Ce qui signifie que le client paie pour la licence, mais il devra payer également pour l'éventuel support fourni par le vendeur. Libre à vous de laisser un commentaire :)